BCPOS連携はWindowsアプリのみご利用可能です
BCPOSの操作方法を確認したい場合は？
BCPOSの操作方法はBCPOSマニュアルまたはBCPOS FAQからご確認ください
このページではBCPOS小計画面後の操作から説明しています
操作方法
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BCPOS小計画面から「免税」ボタンを押してパスポート情報を入力します
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パスポートをスキャン、またはスマホにパスポート情報を保存しているお客様の場合はスマホに表示されるQRコードをスキャンします
どちらも出来ない場合はパスポートを見ながら情報を正しく入力します
入力が終わったら「実行」ボタンを押して免税金額を確定します -
金額を確認してお会計を完了します
お支払い方法にあわせて操作方法が異なります -
商品情報画面で販売した商品情報が正しく入力されているか確認し、スキャン完了を押します
こんなときは？
お会計完了後にeあっと免税が開かなかったり、開いてもパスポートの情報が表示されない場合は正常にデータ取得が出来ていません
販売時にBCPOSから印刷されたレシートの下部に印字されているバーコードをスキャンして商品情報を呼び出して処理を行ってください -
旅券スキャン画面でパスポート情報が表示されるので確認し、次へを押します
※スキップ設定している場合は表示されません -
上陸許可証スキャン画面に旅券の種類や在留資格が表示されるので確認します
上陸年月日を登録して次へを押します -
確認画面が表示されるので確認し、確定を押します
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「免税処理が完了しました」のメッセージが表示されたら終了を押して画面を閉じます
データ送信に失敗したときは？
インターネット接続が切断されているなどが原因でデータ送信できない事があります
データ送信出来なかった時は画面右下に「事後送信」のボタンが表示されるのでボタンを押して事後送信を行ってください事後送信の理由を選択して「事後送信」ボタンを押す事で復旧後自動で免税データが国税庁へ送信されます
事後送信を行わない場合国税庁へ免税データが届かない為、出国時にお客様が手続きを行えません画面右上の「×」で画面を閉じた場合、事後送信データとして保存されません
必ず「中止」を押して事後送信を行ってください